Analyse und Kundenwünsche
Die Anfrage wird eingeordnet, bevor Sie eine Zeile schreiben – aus Text oder Screenshot. DealerMate erkennt, worum es dem Kunden wirklich geht.
PilotphaseKI-gestützte Lead-Bearbeitung für den Automobilverkauf
Lead-Anfragen in rund einer Minute beantworten.
Statt erfahrungsgemäß 5 bis 10 Minuten von Hand: DealerMate analysiert die Anfrage, erkennt die Kundenwünsche und schreibt einen Antwortentwurf im eigenen Ton. Sie prüfen, ändern und senden selbst.
Lead-DropQuelle: Fahrzeugportal
Guten Tag,
ich interessiere mich für den Kombi, 2.0 Diesel, EZ 2023 aus Ihrem Angebot. Das Fahrzeug soll in Österreich zugelassen werden.
Ist eine Finanzierung mit 5.000 € Anzahlung und 48 Monaten Laufzeit möglich?
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
max.mustermann@beispiel.de[E-MAIL] 0151 2345678[TELEFON]
Kontaktdaten im Browser maskiert
Analyse
Neuanfrage
Privatkunde
Sie-Form
Export: Österreich
Finanzierung
- Fahrzeug
- Kombi, 2.0 Diesel, EZ 2023
- Finanzierung
- 5.000 € · 48 Monate
- Verfügbarkeit Ihre Angabe
- Aufbereitet vor Ort
Antwortentwurf
Guten Tag Herr Mustermann,
der Kombi, 2.0 Diesel, EZ 2023 ist aufbereitet und steht bei uns vor Ort. Die Zulassung in Österreich ist möglich. Exportabwicklung und Unterlagen stimme ich direkt mit Ihnen ab.
Für die Finanzierung mit 5.000 € Anzahlung und 48 Monaten Laufzeit erstelle ich Ihnen ein konkretes Angebot und schicke es Ihnen heute zu.
Entwurf – Sie prüfen und senden selbst.
Zeitraffer
- Jede Lead-Quelle per Copy & Paste oder Screenshot
- Kontaktdaten werden vor der Analyse im Browser maskiert
- Nichts wird automatisch versendet
Funktioniert mit allem, was Sie kopieren oder als Screenshot erfassen können
- Fahrzeugportal
- Herstellerportal
- Website-Formular
- Bis zu 4 Screenshots
Keine Schnittstelle, keine Umstellung.
Demo im Zeitraffer mit fiktiven Daten. Ø 60 Sekunden vom Einfügen bis zum Antwortentwurf: Beta-Messung über 455 Vorgänge (August/September 2025). 5 bis 10 Minuten von Hand: Erfahrungswert des Gründers, keine Messung.
Ausgangslage
Im Lead-Geschäft entscheidet die Antwortzeit.
Interessenten fragen häufig bei mehreren Händlern gleichzeitig an. Wer zuerst schnell und kompetent antwortet, führt das Gespräch. Im Verkaufsalltag fehlt dafür oft die Zeit.
-
01
Tempo gewinnt den Kunden
Eine schnelle, vollständige Antwort zeigt Professionalität und hält den Interessenten im Gespräch – bevor er sich für das nächste Angebot entscheidet.
-
02
Der Verkäufer ist beim Kunden
Probefahrten, Übergaben, Telefonate und Gespräche im Showroom haben Vorrang. Lead-Anfragen bleiben liegen oder werden zwischendurch knapp beantwortet.
-
03
Gute Antworten kosten Zeit
Fahrzeug prüfen, auf Export, Finanzierung und Inzahlungnahme eingehen, den richtigen Ton treffen: Von Hand dauert das erfahrungsgemäß 5 bis 10 Minuten pro Anfrage.
So läuft es
Drei Schritte. Eine Minute.
Keine Schnittstelle, keine Umstellung: DealerMate arbeitet mit dem, was Sie kopieren oder als Screenshot erfassen.
-
Anfrage einfügen
Anfragetext einfügen oder bis zu 4 Screenshots per Einfügen oder Drag & Drop übergeben – aus dem Portal, dem Hersteller-Lead oder der E-Mail. Kontaktdaten werden vor der Analyse im Browser maskiert.
-
Prüfen und ergänzen
DealerMate erkennt Anfrageart, Kundentyp, Anrede, Sprache, Fahrzeug und Wünsche. Sie ergänzen Verfügbarkeit, Zusatzprodukte, Stichpunkte und eigene Anweisungen – alles ist korrigierbar.
-
Entwurf übernehmen
Der Antwortentwurf erscheint live. Sie bearbeiten ihn, kopieren ihn in Ihr E-Mail-Programm und versenden ihn selbst. Fremdsprachige Anfragen lassen sich ins Englische übersetzen.
Funktionen
Alles, was eine gute Lead-Antwort braucht.
DealerMate nimmt Ihnen die Schreibarbeit ab – Fachwissen, Fahrzeugstatus und letzte Entscheidung bleiben bei Ihnen.
Maskierung im Browser
Erkennbare Kontaktdaten werden vor der Analyse direkt im Browser durch Platzhalter ersetzt.
Lead-Drop für jede Quelle
Text per Copy & Paste oder bis zu 4 Screenshots per Einfügen oder Drag & Drop.
Ihr Wissen, Ihre Vorgaben
Verfügbarkeit, Zusatzprodukte, Stichpunkte und eigene Anweisungen an die KI.
- Aufbereitet vor Ort
- Unaufbereitet
- Beim Aufbereiter
- In Anlieferung
- Reserviert
- Verkauft
Klingt nach Verkäufer, nicht nach Textbaustein
Klar, verbindlich und direkt einsetzbar: Der Entwurf spiegelt Du oder Sie, verzichtet auf Floskeln und Konjunktiv und lässt sich direkt in Outlook übernehmen.
Übersetzung
Sprache wird erkannt. Bei fremdsprachigen Anfragen lässt sich der Entwurf ins Englische übersetzen.
Export-Bausteine
Zielland wird erkannt. Bausteine für Privatkunden und Händler, auch auf Englisch.
Inzahlungnahme-Checkliste
Fragt nur die Angaben ab, die noch fehlen.
Anschreiben zum Kaufvertrag
Für Barkauf, Finanzierung/Leasing und Händler.
Messwerte aus der Beta
Gemessen in 455 Vorgängen der Beta.
Ausgewertet wurden 455 Vorgänge aus der Beta im August und September 2025 – vom Einfügen der Anfrage bis zum fertigen Antwortentwurf.
Durchschnitt
60s
vom Einfügen bis zum fertigen Antwortentwurf
Median
39s
die Hälfte der Vorgänge war in höchstens 39 Sekunden erledigt
Reine Analyse
11s
Durchschnitt für Erkennung und Klassifizierung
Zeit pro Lead-Antwort im Vergleich
Skala: 0 bis 10 MinutenMit DealerMateØ gemessen in der Beta
Ø 1 Min.
Von HandErfahrungswert des Gründers
5 bis 10 Min.
Der Wert „von Hand“ ist ein Erfahrungswert aus 20 Jahren Automobilverkauf, keine Messung.
Quelle: Beta-Messung DealerMate, 455 Vorgänge, August/September 2025.
Für die Verkaufsleitung
Transparenz über das Lead-Geschäft.
Die Auswertung zeigt, wie viele Anfragen bearbeitet werden, worum es dabei geht und wie lange die Bearbeitung dauert – ohne Excel-Liste.
- KennzahlenAnalysen, Generierungen, Follow-ups, Ø Analysezeit und Ø Workflow-Zeit.
- Anfragearten und KundentypExport, Inzahlungnahme, Finanzierung, Leasing und Beschwerde im Diagramm; dazu die Verteilung nach Kundentyp.
- ProtokollUhrzeit, Fahrzeug und Bearbeitungszeiten je Vorgang.
- Filter nach ZeitraumAlle Werte für einen wählbaren Zeitraum.
Lead-Bearbeitung
Letzte 30 Tage
Ø Workflow-Zeit0:54Min.
Ø Analysezeit0:12Min.
Analysen134
Follow-ups18
Vorgänge pro Tag
Kundentyp
- Privat81 %
- Händler19 %
Protokoll
| Uhrzeit | Fahrzeug | Analyse | Gesamt |
|---|---|---|---|
| 09:12 | Kombi, 2.0 Diesel, EZ 2023 | 0:10 | 0:52 |
| 09:47 | Kleinwagen, 1.0 Benzin, EZ 2022 | 0:09 | 0:41 |
| 10:05 | SUV, Hybrid, EZ 2024 | 0:13 | 1:07 |
Sie behalten die Kontrolle
DealerMate schreibt mit.
Entscheiden tun Sie.
Die KI liefert den Entwurf – was beim Kunden ankommt, bestimmen Sie.
Entwurf statt Autopilot
DealerMate versendet nichts automatisch. Sie lesen den Entwurf, passen ihn an und schicken ihn aus Ihrem eigenen E-Mail-Programm.
Kontaktdaten werden maskiert
Vor der Analyse werden erkennbare Kontaktdaten im Browser durch Platzhalter ersetzt; bei Screenshots werden Kopf- und Fußbereich geschwärzt.
Alles korrigierbar
Jede erkannte Angabe – Anfrageart, Kundentyp, Anrede, Fahrzeug, Wünsche – lässt sich manuell anpassen. Eigene Anweisungen an die KI steuern den Entwurf.
20 JahreAutomobilverkauf
Aus dem Verkauf, für den Verkauf
„Ich kenne den Spagat zwischen dem Kunden im Showroom und dem vollen Lead-Postfach. DealerMate soll Verkäufern genau die Zeit zurückgeben, die sonst im Formulieren von Antworten steckt – ohne dass sie die Kontrolle abgeben.“
Arkadius Biernat
Gründer von Biernat Solutions · 20 Jahre Automobilverkauf
DealerMate ist aus der täglichen Praxis entstanden. Neben DealerMate habe ich weitere Werkzeuge für den Automobilhandel entwickelt:
FAQ
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail.
Welche Lead-Quellen werden unterstützt?
Grundsätzlich jede. Da Sie Anfragen per Copy & Paste oder als Screenshot übergeben, spielt es keine Rolle, ob der Lead aus einem Fahrzeugportal, vom Hersteller, aus einem Website-Formular oder per E-Mail kommt. Eine direkte Anbindung an Portale, CRM-Systeme oder Postfächer besteht nicht und ist für die Nutzung nicht erforderlich.
Wird automatisch etwas an Kunden versendet?
Nein. DealerMate erstellt ausschließlich Entwürfe. Sie prüfen und bearbeiten den Text und versenden ihn selbst aus Ihrem gewohnten E-Mail-Programm.
Was kostet DealerMate?
DealerMate befindet sich in der Pilotphase. Umfang und Konditionen eines Piloten vereinbaren wir individuell. Sprechen Sie uns gern an.
Wie steht es um den Datenschutz?
Erkennbare Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IBAN, Kennzeichen sowie „Herr/Frau“ mit Namen werden vor der Analyse im Browser durch Platzhalter ersetzt; bei Screenshots werden Kopf- und Fußbereich geschwärzt.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung einschließlich eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AVV) erhalten Pilotkunden vor dem Start.
Kann ich die Erkennung korrigieren?
Ja. Anfrageart, Kundentyp, Anrede, Sprache, Fahrzeug und Kundenwünsche lassen sich manuell anpassen. Zusätzlich ergänzen Sie Verfügbarkeit, Zusatzprodukte, Stichpunkte und eigene Anweisungen an die KI.
Funktioniert DealerMate auch mit fremdsprachigen Anfragen?
DealerMate erkennt die Sprache der Anfrage. Bei fremdsprachigen Anfragen lässt sich der Entwurf ins Englische übersetzen. Für den Export stehen zusätzlich Bausteine für Privatkunden und Händler, auch auf Englisch, bereit.
Wie läuft ein Pilot ab?
Sie melden sich per E-Mail oder Telefon. Gemeinsam klären wir Umfang und Laufzeit und halten beides in einer Pilotvereinbarung fest. Vor dem Start erhalten Sie die Datenschutzinformationen und den AVV.
PilotphaseFür Verkäufer und Verkaufsteams
Lead-Antworten in rund einer Minute.
Testen Sie es im Pilot.
Wir suchen Verkäufer und Verkaufsteams, die DealerMate im Alltag einsetzen und mit ihrer Erfahrung weiterentwickeln möchten.
E-Mail an kontakt@biernat-solutions.de – wir melden uns zeitnah.